為強化全員“零缺陷”質量意識，不斷加強全面質量監管、凝心聚力狠抓質量提升，2021年7月17日，麗豪居家紡特邀來自國際知名企業、位居全球第五大封測廠——通富微電的業界資深講師王老師蒞臨公司，為全體中層管理干部及車間生產骨干30余人，講授了以“產品零缺陷”為主題的內訓課程，旨在借由此次內部培訓課程，進一步增強全體干部員工的質量管控意識，從而為廣大客戶及合作伙伴提供完美服務。

01 培訓內容回顧
　　01 誠信、客戶導向、承諾、創新
　　在內訓課堂上，王老師強調，在企業生產過程中，唯有堅持“誠信、客戶導向、承諾、創新”，通過對生產環節各個關鍵點的嚴格管控和重視，將零重復質量事故作為企業生產基本共識并認真貫徹落實，并借助有效預防、預警機制，才能生產出零缺陷、高品質的產品。

　　02“人機料法環測”六大因素
　　王老師著重指出，在生產過程中，“人機料法環測”六大因素（亦即生產人員、機器設備、原材料、制造方法、環境及檢測）對于產品質量起控制作用，過程質量的好壞決定著產品質量的好壞，并援引賓利、奧迪、大眾、福特等國際知名汽車品牌內部品質管控的成功經驗，明確指出產品零缺陷目標的達成，必須嚴格按照每道生產程序操作，嚴密把控六大因素，將精益求精、精耕細作貫穿于生產質量工作全過程，始終以質量過硬的要求，最終確保產品零缺陷。同時，實行重點工序質量管控、加大工序考核力度，定期召開質量管控例會，圍繞問題、剖析根源，持續改進，有效提升針對過程質量的把控能力。

　　03 第一次就把事情做對
　　所謂“零缺陷”管理理念，重點強調預防系統和過程控制，其核心理念是“第一次就把事情做對”。“零缺陷”概念，最早由被譽為“全球質量管理大師”和“偉大管理思想家”的菲利浦·克勞士比于20世紀60年代初提出，并在美國推行零缺陷運動。后來，零缺陷思想傳至日本，在日本制造業中得到了全面推廣，使日本制造業的產品質量得到迅速提高，并且領先于世界水平，繼而進一步擴大到工商業所有領域。在當今的市場發展中，服務質量已成為決定市場競爭勝負的重要因素。在產品生產過程中絕不允許有絲毫懈怠，必須認真負責、嚴格把關，才可能確保企業始終立于不敗之地。

02 麗豪居的承諾與愿景

　　在內訓課程最后，麗豪居家紡董事長袁星宇表示，工作標準零缺陷，意味著任何時候都要滿足工作過程全部要求，竭力減少乃至杜絕質量問題發生。希望借由此次內訓，公司產品質量管控更上層樓，為廣大客戶提供更完美的產品和服務。
　　麗豪居自創立以來，憑借過硬的產品管控質量和優異的售后服務，深受眾多合作酒店的高度信賴和認可。尤其是在品質管控和精益生產方面，公司嚴格秉持“麗質精工、豪雅不群”的產品觀，遵循現代化企業6S管理標準，嚴格執行質量管理、環境管理、職業健康安全管理及售后五星服務等五大認證體系，嚴格把控每一道生產工序、精心打造每一件產品，以精益求精、止于至善的工匠精神，確保其產品臻于業界優異卓越的高水準！